煥廷說法｜外賣員在顧客餐盒里小便？行拘

來源：中國(guó)普法作者：發(fā)表時(shí)間：2021-12-03 閱讀數(shù)：次

近日
網(wǎng)上熱傳的一段視頻顯示
安徽蕪湖一名外賣人員
疑在電梯間內(nèi)往顧客的餐盒里小便
當(dāng)天值班保安發(fā)現(xiàn)異常
并于當(dāng)晚告知住戶
但住戶稱“已將外賣吃掉”
12月1日晚
記者從安徽蕪湖警方獲悉
該外賣員被行政拘留14天

畫面中，6樓電梯門開啟后，外賣員觀察下四周發(fā)現(xiàn)無人后，繼續(xù)將身子朝向地上的外賣，并按下24樓的電梯。按下電梯按鈕后，他用手提著褲子蹲了下來。幾秒鐘后，外賣員將裝有外賣的袋子提了起來，雙手捧著將盒子里的外賣搖勻，并用鼻子聞了聞，之后走出電梯。
業(yè)主：再也不點(diǎn)外賣了
當(dāng)天值班保安發(fā)現(xiàn)異常，并于當(dāng)晚告知住戶，但住戶“已將外賣吃掉”。在朋友圈內(nèi)，該業(yè)主表示再也不點(diǎn)外賣了。有人留言問她是不是外賣員吐了口水，該業(yè)主表示是外賣員在其外賣里小便。
律師：涉嫌侵犯人格尊嚴(yán)權(quán)
河南豫龍律師事務(wù)所付建律師認(rèn)為，如果外賣員的行為查證屬實(shí)，那么該外賣員涉嫌侵犯了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)、安全保障權(quán)、以及人格尊嚴(yán)權(quán)。
根據(jù)我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)享有人格尊嚴(yán)；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)保證其所提供的服務(wù)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限，經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者有權(quán)利要求退換，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)損失賠償。
因此，該外賣員的行為如果查證屬實(shí)，那么已經(jīng)嚴(yán)重破壞外賣餐飲的可食用性，違反了消費(fèi)者與外賣平臺(tái)的消費(fèi)協(xié)議，并且威脅了消費(fèi)者的生命健康安全。消費(fèi)者有權(quán)要求其承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，并進(jìn)行賠償。

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