為了使團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展，我所于2015年5月29日下午1：30在鄭州市紫荊山路57號(hào)裕鴻國際A座2405室舉辦培訓(xùn)大會(huì)，出席本次大會(huì)的有海信集團(tuán)專業(yè)培訓(xùn)講師武萍、DISC授權(quán)職業(yè)講師卓然以及電話營銷專家講師張靜，煥廷法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)全體員工均參加了本次培訓(xùn)。

    此次培訓(xùn)大會(huì)主要圍繞三個(gè)問題展開，分別是DISC性格分析工具系統(tǒng)認(rèn)知、電話營銷技巧以及電話營銷建構(gòu)。

    Hisense專業(yè)培訓(xùn)講師武萍首先就本次培訓(xùn)課程作了全面的介紹，指出本次培訓(xùn)的目的是幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)真實(shí)的自我、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)客戶，找出自己的短板，幫助學(xué)員利用自己的優(yōu)勢(shì)，更好地在以后的工作中提升自我、完善自我。

    DISC授權(quán)職業(yè)講師卓然系統(tǒng)為參加培訓(xùn)的學(xué)員介紹了DISC分析工具、如何正確認(rèn)識(shí)DISC、如何運(yùn)用DISC完善自我性格，使在座的學(xué)員受益匪淺。

    其后，電話營銷專家講師張靜通過自己豐富的人生閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn)，有針對(duì)性的講述了電話營銷的技巧，同時(shí)針對(duì)學(xué)員事前提出的營銷問題一一做出解答，贏得了學(xué)員的陣陣掌聲。

    最后，為了使學(xué)員更好地運(yùn)用前兩節(jié)課的所學(xué)知識(shí)，卓然講師現(xiàn)場(chǎng)開展了電話營銷問題建構(gòu)的時(shí)間演練、將參會(huì)學(xué)員分別按照四種不同性格類型進(jìn)行分組，進(jìn)行建構(gòu)PK，主要分三部分進(jìn)行，一是，各組分別選出隊(duì)長，由各隊(duì)長進(jìn)行兩分鐘的PK演講，激勵(lì)內(nèi)向?qū)W員勇于突破自我。二是針對(duì)DISC四種不同性格的短板，列出相應(yīng)的解決措施，目的在于幫助學(xué)員更塊的完善自我。三是結(jié)合工作實(shí)踐，針對(duì)不同性格的客戶，提出對(duì)應(yīng)的解決辦法。

    通過本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，各學(xué)員不僅找到了自己的短板，而且還提升了工作能力，加強(qiáng)了內(nèi)在素質(zhì)，真正落實(shí)了“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”的服務(wù)理念。在熱烈的掌聲中，本次培訓(xùn)大會(huì)最終圓滿落下帷幕。會(huì)后學(xué)員們紛紛反映該次培訓(xùn)為自己的成長起到了重大的指導(dǎo)作用，十分期待下次培訓(xùn)的到來。