塑造小而精的百年老店,還是打造航空母艦,中小律所該如何發(fā)展?律所管理是關(guān)鍵。沿襲提成制,還是借鑒公司化,律所管理如何才能搞好?律所如何做大做強(qiáng),團(tuán)隊(duì)如何建設(shè),產(chǎn)品如何研發(fā),市場如何拓展,知識怎么管理... ...
6月26日上午9:00,在鄭州市律師協(xié)會主辦下,“中小企業(yè)律所主任創(chuàng)意培訓(xùn)”在鄭州市中原區(qū)伊河路156號嵩山飯店辦公樓2樓玉華廳成功舉辦,本次培訓(xùn)主講人員分別是北京天同律師事務(wù)所主任蔣勇和南京律師協(xié)會會長、江蘇東恒律師事務(wù)所主任張利軍。河南煥廷律師事務(wù)所主任劉煥廷參加了本次培訓(xùn)。
北京天同所主任蔣勇在講課中強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)時代律師事務(wù)所管理三部曲”:確立核心業(yè)務(wù)方向、把控重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和升級傳統(tǒng)作業(yè)模式。
其次,蔣勇提出了“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的三部曲,即“互聯(lián)網(wǎng)+法律人;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+法律;互聯(lián)網(wǎng)+法律大數(shù)據(jù)”,之后,其分別以天同律師事務(wù)所自身的探索為例將分別闡述這三個名詞的內(nèi)涵。

一是,“互聯(lián)網(wǎng)+法律人”指的是律師事務(wù)所如何利用互聯(lián)網(wǎng)管理律師團(tuán)隊(duì),以微信為例,我們可以通過創(chuàng)建律所內(nèi)部人員微信群疏理本所的工作,通過建立客戶群與客戶溝通案件進(jìn)展,還可以通過微信公眾平臺加強(qiáng)業(yè)界人士的專業(yè)交流等等;
二是,“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+法律”指的是律師如何高效利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高自己的工作效率,以最常見的檢索案例來說,傳統(tǒng)意義上,律師檢索案例大都通過中國裁判文書網(wǎng),但結(jié)果是這個網(wǎng)站的形式和內(nèi)容分類上并不是那么好用,蔣勇在會上以其律所開發(fā)的無訟案例為例,通過真實(shí)事件的講述來說明互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對律所帶來的便利,指出“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+法律=高效的工具產(chǎn)品集群”。
三是,“互聯(lián)網(wǎng)+法律大數(shù)據(jù)”能解決三大關(guān)鍵難題,第一,客戶痛點(diǎn):贏;第二,律師痛點(diǎn):收費(fèi);第三,行業(yè)痛點(diǎn):能力評價體系缺陷。法律服務(wù)行業(yè)有別于其他產(chǎn)品行業(yè),再加上律師行業(yè)收費(fèi)及運(yùn)作的不透明化,使得這個行業(yè)到了停滯不前的局面,法律服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了其不能將商品的特質(zhì)明確標(biāo)的出來,不能讓客戶對律所或律師產(chǎn)生完全的信賴感與神圣感,而法律大數(shù)據(jù)庫卻能解決以上所說問題,用數(shù)據(jù)說話是讓客戶準(zhǔn)確了解自己最好的方式。但是,由于當(dāng)前法律服務(wù)行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+法律”的剛剛起步,法律大數(shù)據(jù)尚未形成,需要每一個法律人的共同努力!
最后,江蘇東恒律師事務(wù)所主任張利軍做了關(guān)于“時間管理”的培訓(xùn)講話,通過講述時間的四個特性、四代時間管理理論提出時間管理優(yōu)先法則:即二八定律、帕金森定律和第克泰特法。(下圖為張利軍主任)

天同所主任蔣勇提出的“互聯(lián)網(wǎng)+法律”與河南煥廷律師事務(wù)所(隸屬煥廷法律服務(wù)集團(tuán))探索的“互聯(lián)網(wǎng)+律師”有著異曲同工之妙。
河南煥廷律師事務(wù)所探索的這種“互聯(lián)網(wǎng)+律師”的模式是對自身律所經(jīng)營模式的一次轉(zhuǎn)型和升級,有以下幾種優(yōu)勢:
1、“互聯(lián)網(wǎng)+律師”首先可以解決困擾律師多年的法律服務(wù)專業(yè)化問題。做專業(yè)化律師是每個律師的執(zhí)業(yè)理想,但是現(xiàn)實(shí)中真正的專業(yè)化律師非常少,因?yàn)橹蛔鰡我活I(lǐng)域的法律工作不足以讓律師獲得足夠的收入與發(fā)展空間,最后為了生存只能各種業(yè)務(wù)都接,成為一個萬金油式的律師。
河南煥廷律師事務(wù)所在這個層面上首先的考究的是也是律師的專業(yè)化問題,因?yàn)橹挥袑I(yè)實(shí)力才是維持律師行業(yè)長久經(jīng)營的唯一力量。對此,河南煥廷律師事務(wù)所的做法是開辟電子商務(wù)渠道,實(shí)行”四對一“的特色法律服務(wù),把實(shí)習(xí)律師、青年律師、資深律師以及營銷型人才的優(yōu)勢充分利用起來,有效整合所內(nèi)現(xiàn)有資源,所有律師根據(jù)自己的特長、優(yōu)勢及年齡、閱歷的不同分工合作,分為咨詢律師、接待律師、辦案律師,辦案律師又根據(jù)擅長的不同領(lǐng)域分為不同領(lǐng)域的專家律師,杜絕萬金油式的律師格局。
2、“互聯(lián)網(wǎng)+律師”解決困擾律師事務(wù)所多年的法律服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督問題。在傳統(tǒng)法律服務(wù)產(chǎn)業(yè),一個案件的從頭到尾都由一個指定或委托的律師辦理,對其服務(wù)的質(zhì)量難以實(shí)現(xiàn)有效的監(jiān)督。并且有的律師業(yè)務(wù)量非常大,同一時間自己身上可能就有十幾個案子要處理,對于某個個案的處理也是分身乏術(shù),精力不足,結(jié)果甚至導(dǎo)致當(dāng)事人找不到自己的委托律師,這個時候當(dāng)事人是十分焦急無助的,除此之外還存在律師亂收費(fèi)的問題。
針對這一問題,河南煥廷律師事務(wù)所探索實(shí)施的”互聯(lián)網(wǎng)+律師“的模式,能夠有效解決這個問題。首先,我們的案件從溝通、受案、立案、辦案到結(jié)案都分別有不同年齡階段,不同專業(yè)領(lǐng)域的律師去辦理,既能發(fā)揮年輕律師的長處,又能整合資深律師的閱歷豐富的優(yōu)勢,各司其職,保證當(dāng)事人來電溝通都能有律師與之對接;最重要的是,我們結(jié)案后,會有專門的行政工作人員向當(dāng)事人做回訪,回訪內(nèi)容主要包括對案件進(jìn)展程度,咨詢律師、接待律師、辦案律師等律師的服務(wù)質(zhì)量的滿意度以及是否額外收費(fèi)等情況的調(diào)查與落實(shí);需要說明的是,我們案件的訴訟費(fèi)受理統(tǒng)一交由專門的財(cái)務(wù)人員辦理,不經(jīng)由律師個人之手,而且費(fèi)用受理也是一次性受理,除此以外任何時間(法院訴訟費(fèi)除外)不向當(dāng)事人收取任何費(fèi)用。
3、“互聯(lián)網(wǎng)+律師”更重要的價值在于解決法律服務(wù)市場拓展這一制約律師發(fā)展的瓶頸問題。過去,法律服務(wù)的競爭與市場拓展最常用的手段就是價格戰(zhàn),犧牲利潤來獲取客戶認(rèn)可終難長久。“互聯(lián)網(wǎng)+律師”為品牌的構(gòu)建提供了廣闊空間,只有那些真正關(guān)注委托人利益、珍惜自身執(zhí)業(yè)聲譽(yù)的律師與律師事務(wù)所才能得到市場和委托人的認(rèn)可與信任。河南煥廷律師事務(wù)所十分重視自身品牌建設(shè),我們也堅(jiān)信,總有一天,我們會為法律服務(wù)行業(yè)以及律師同行帶來新的一片天地,為當(dāng)事人創(chuàng)造一個更好的傾訴與享受服務(wù)的環(huán)境,堅(jiān)信我們中國的互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)一定會站在世界的巔峰,贏得世界人民的喝彩!