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平時(shí)開(kāi)車(chē)時(shí)，最害怕的就是發(fā)生交通事故了，一旦出現(xiàn)這樣的事情總讓人滿(mǎn)腦空白不知如何應(yīng)對(duì)。莫慌莫急，冷靜應(yīng)對(duì)是關(guān)鍵！看完下面各種情況的應(yīng)對(duì)方案保證一切妥妥的。
單方事故造成車(chē)輛單獨(dú)損壞的情況
1、立即打開(kāi)危險(xiǎn)警報(bào)閃光燈，即我們常說(shuō)的雙閃，在車(chē)輛后方設(shè)立安全警示標(biāo)識(shí)，《道路安全法》規(guī)定高速公路須在來(lái)車(chē)方向后150米外，一般公路在50-100米外擺放反光牌。
2、及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的電話(huà)。
3、用手機(jī)等可拍照的設(shè)備對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照，拍照時(shí)應(yīng)注意自身安全。
4、按照保險(xiǎn)公司服務(wù)熱線(xiàn)人員的指引，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)或?qū)④?chē)輛移至不妨礙交通的路旁，等待保險(xiǎn)公司查勘人員幫助您處理。
5、及時(shí)采取有效的施救、保護(hù)措施，避免車(chē)輛損失擴(kuò)大。
6、如果保險(xiǎn)公司提示需要報(bào)警備案的，應(yīng)撥打報(bào)警電話(huà)，向警察描述事故的詳細(xì)情況。
7、保險(xiǎn)公司查勘人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后，對(duì)損失進(jìn)行定損(維修工時(shí)費(fèi)+配件費(fèi))。定損完畢即可安排車(chē)輛維修。
兩車(chē)相碰，造成兩車(chē)或單車(chē)損壞的情況
1、立即在車(chē)輛后方設(shè)立安全警示標(biāo)識(shí)。
2、雙方事故或多方事故，符合各省市《道路交通事故自行協(xié)商和簡(jiǎn)易程序處理辦法》規(guī)定可自行撤離的，將車(chē)輛先行撤離至不妨礙交通的地點(diǎn)，撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)，等待保險(xiǎn)公司查勘人員幫助您處理；不符合自行撤離條件、需要報(bào)警備案的，應(yīng)撥打報(bào)警電話(huà)，向警察描述事故的詳細(xì)情況，并撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)；保險(xiǎn)公司接案后服務(wù)熱線(xiàn)人員會(huì)指引您如何處理現(xiàn)場(chǎng)情況。
3、等候保險(xiǎn)公司查勘人員幫助您處理或警察的現(xiàn)場(chǎng)處理。
4、及時(shí)采取有效的施救、保護(hù)措施，避免車(chē)輛損失擴(kuò)大。
5、保險(xiǎn)公司查勘人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后，對(duì)各方車(chē)輛的損失進(jìn)行定損(維修工時(shí)費(fèi)+配件費(fèi))。定損完畢即可安排車(chē)輛維修。
6、事故各方根據(jù)責(zé)任情況，協(xié)商賠償方式，簽訂賠償協(xié)議，并相互留存聯(lián)系方式。
事故造成人員傷亡的情況
1、保持鎮(zhèn)定，如受傷嚴(yán)重要立即撥打120急救電話(huà)請(qǐng)求醫(yī)療救援；并撥打報(bào)警電話(huà)請(qǐng)交警現(xiàn)場(chǎng)處理。
2、及時(shí)在車(chē)輛后方設(shè)立安全警示標(biāo)識(shí)。
3、撥打保險(xiǎn)公司電話(huà)。
4、交警或保險(xiǎn)公司查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，按其指導(dǎo)處理。
5、受傷人員送至醫(yī)院后，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)具體情況派員至醫(yī)院對(duì)傷者探視及指導(dǎo)處理。
6、遇人員輕微傷事故，且當(dāng)事人雙方均同意現(xiàn)場(chǎng)一次性解決的，待保險(xiǎn)公司查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)予以一次性賠償，按簡(jiǎn)易快速案件處理；若傷者方不同意一次性解決的，撥打報(bào)警電話(huà)和120急救電話(huà)處理。對(duì)于其他人傷案件，需等待傷者治療結(jié)束后，進(jìn)行人傷損害賠償調(diào)解。
事故造成路政或其他固定設(shè)施損壞的情況
1、立即設(shè)立安全警示標(biāo)識(shí)。
2、及時(shí)撥打報(bào)警電話(huà)和保險(xiǎn)公司電話(huà)。
3、及時(shí)采取有效的施救、保護(hù)措施，避免車(chē)輛和第三者設(shè)施損失擴(kuò)大。
4、保險(xiǎn)公司查勘人員或交警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理后，按其指導(dǎo)處理。
5、保險(xiǎn)公司查勘人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后，對(duì)設(shè)施和車(chē)輛的損失分別進(jìn)行定損；對(duì)于專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的設(shè)施，保險(xiǎn)公司會(huì)委托第三方機(jī)構(gòu)定損。定損完畢即可安排設(shè)備和車(chē)輛維修。
6、根據(jù)責(zé)任情況，與設(shè)備業(yè)主協(xié)商賠償方式，簽訂賠償協(xié)議，并相互留存聯(lián)系方式。同時(shí)注意在保險(xiǎn)公司未定損的情況下，不要隨意訂立賠償協(xié)議或者直接進(jìn)行賠償，以免索賠時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議。
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